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クレジットカードが不正利用された件

今月に入ってから私のクレジットカードが不正利用されたそうで、ちょっと色々あった。

結論から言うと、不正利用があったのは事実のようで、私に連絡が来る前にすでにカードは利用停止となり、確認後に現行カードは破棄され新しいものが作られることになった。


順に説明すると、
1:携帯に知らない電話番号から電話があったので無視

2:家の電話にも同じ電話番号でかかってきたので宅急便とかだろうと無視

3:たまたまメールを確認すると、楽天カードからセキュリティシステムが不正利用の可能性を発見したためカードの利用停止を行ったという通達があり、そこに記載されていた電話番号が先ほどの電話番号

4:慌てて電話すると、ヤマダ電機のウェブ通販で高額決済が行われていたそうで、本人が購入したものなのか確認される

5:私がヤマダ電機のウェブ通販を利用したのは過去に一回。しかしその商品は今月発売だったのでその関係かなと考え、受け答えが曖昧になる(1万5000円なのでそんなに高額決済とは言えないだろうけど…)

6:楽天側が新たに高額決済を発見し、不正利用だと判断。現行カードは破棄し、新しいカードの審査を行うことで決着

7:新しいカードを審査するために、最初のカードを作る際に申請した個人情報を口頭で再確認(「○○となっていますが、変更はございませんか?」といった感じ)

8:2日ほどで再審査の結果と新しいカードの送付がメールで通達される

9:1週間ほどで新しいカードが到着


といった流れ。

不正利用の詳細は分からないけども、こちらへ請求が来る前に利用停止にして迅速に対応してくれたのは頼もしかった。
調べてみると不正利用を受けた他の人たちも同じようにすぐに連絡が来ているようで、デリケートな問題だけにセキュリティはやはりしっかりしているよう。

残された問題は、私が高額フィギュアの購入を控えるべきだということだ…。
なぜ年末から立て続けに発売されるのだ…。もっと分散しろ!
 
【2015/02/12 15:08】 | 普通の日記 | トラックバック(0) | コメント(0) | page top↑
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